Transport Logistic 2023: Moments of Truth auf der Plattform der digitalen Spedition Forto

Die digitale Spedition Forto, die auf der Transport Logistic 2023 vom 9. bis 12. Mai ausstellt, hat Ende März die Einführung der neuen Lösung „Moments of Truth” angekündigt. Die neue Lösung soll eine bessere Transparenz der Lieferkette ermöglichen. Supply-Chain-Verantwortliche erhalten laut dem Unternehmen fortan zu kritischen Schlüsselmomenten entlang der Lieferkette automatisiert relevante Informationen, die auf einer Vielzahl von Daten basieren. Gängigen Transportunterbrechungen könne somit proaktiv entgegengesteuert werden und mögliche Folgen ließen sich abmildern.

Entwickelt habe man, so Forto, die neue Lösung gemeinsam mit 30 Kunden und in Anlehnung an das im Service- und Produktdesign bewährte Konzept „Moments of Truth”. Um zu verstehen, welche Fragen für sie bei der Planung einer Sendung von zentraler Bedeutung sind, sammelte das Forto-Technologie-Team das Feedback dieser Unternehmen. Für die Beantwortung der Fragen nutzt Forto Branchendaten und eine eigenentwickelte algorithmische Entscheidungstechnologie.

Zu Buchung, Transport und Zustellung

So werden laut der digitalen Spedition mögliche Folgen potenzieller Störungen im Lebenszyklus der Sendung antizipiert und Maßnahmen vorgeschlagen, um diese zu mildern. Diese Antworten ergeben die „Moments of Truth” (MoTs) und verteilen sich auf die drei Phasen einer Sendung: Buchung, Transport und Zustellung. Die ersten verfügbaren MoTs sind:

1. Frachtbereitschaftsdatum: Wird die Fracht für den geplanten Transport bereit sein?
2. Rolled Cargo: Wird der Container auf das Schiff verladen?
3. Haupttransport: Wird der Haupttransport pünktlich abfahren und ankommen?
4. Zoll: Wurden meine Waren durch die Einfuhrzollabfertigung geleitet?
5. Liegegeld und Detention: Hat der Container den Hafen rechtzeitig verlassen? Wird der Container rechtzeitig zurückgegeben?